El PMS que ahorra tiempo gracias a su automatización
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La automatización de tareas diarias sin valor permite al negocio hotelero centrarse en actividades más importantes. Esto mejora la eficiencia y reduce los errores humanos, los que a su vez aumenta la calidad del servicio y la satisfacción del cliente
Adaptable a cada tipo de negocio
Astro Software que ofrece un PMS hotelero para la gestión de propiedades y establecimientos hoteleros. Su PMS ofrece una amplia gama de funcionalidades y ventajas que lo diferencian de otros sistemas en el mercado.
Un Property Management System (PMS) es un software que se utiliza en la gestión de establecimientos hoteleros, turísticos o vacacionales. Este sistema es válido para cualquier tipo de establecimiento, ya que permite automatizar una gran variedad de tareas operativas y administrativas, lo que se traduce en una gestión más eficiente y eficaz.
Un PMS permite centralizar toda la información y facilitar su acceso en tiempo real, lo que facilita la toma de decisiones y la optimización de recursos. Así, sea cual sea el tamaño o el tipo de establecimiento, un PMS puede ser una herramienta valiosa para mejorar la gestión y la calidad del servicio ofrecido.
Personaliza hasta donde desees
Uno de los hechos diferenciales del PMS de Astro Software es su alta personalización. Nuestro PMS se adapta fácilmente a las necesidades específicas de cada propiedad, permitiendo a los usuarios configurar los aspectos que son importantes para su negocio. Desde el tipo de habitaciones, tarifas y promociones, hasta el seguimiento de las preferencias de los huéspedes y el manejo de la relación con ellos, el PMS de Astro Software se puede adaptar a la medida de cada propiedad.
Ahorra horas diarias dedicadas a la asignación de habitaciones gracias a nuestra IA.
Astro Hotel ofrece un PMS que incluye funcionalidades de última generación. La asignación automática de habitaciones es una de ellas.
Integrado en el PMS y gracias a la ayuda de la inteligencia artificial, este proceso asigna diariamente las habitaciones a las reservas existentes según la clasificación de habitaciones y de clientes (VIP, directos, llegados a través de otros canales de reserva). El sistema contempla los deseos específicos del cliente, como piso alto, piso bajo, habitaciones poco ruidosas, habitaciones contiguas o la posibilidad de repetir la misma habitación si ya ha estado alojado en el hotel.
El proceso de asignación automática se detiene automáticamente 7 días antes de la llegada del cliente, bloqueando la reserva con la habitación que ha sido asignada. De esta manera, el personal del hotel puede asegurar que la habitación asignada estará disponible para el cliente a su llegada. Sin embargo, el personal del hotel siempre tiene la opción de asignar manualmente una habitación si así lo desea, o de bloquear la asignación realizada en un momento dado.
Esta funcionalidad es especialmente útil para hoteles que buscan una solución de gestión de ocupación más eficiente y automatizada, pero que también quieren asegurar que el proceso de asignación no cause problemas a sus clientes.
La funcionalidad de asignación automática de habitaciones del PMS de Astro Hotel ofrece múltiples ventajas para los hoteles.
- Permite ahorrar más de dos horas diarias al evitar la asignación manual de habitaciones, lo que se traduce en un aumento significativo de la productividad del personal del hotel.
- Garantiza la optimización de la ocupación del hotel.
- Aumenta la satisfacción del huésped, ya que se cumplen sus preferencias y requisitos específicos en cuanto a la ubicación de la habitación, la necesidad de una habitación poco ruidosa o la solicitud de habitaciones contiguas.
- Por último, el sistema también asegura que la habitación asignada esté disponible para el huésped a su llegada, evitando problemas y retrasos en el proceso de check-in. Esto contribuye a una experiencia de alojamiento más positiva y satisfactoria para el cliente.
Ofrece precios especiales sin hacerlos públicos
Esto se logra mediante el envío de una URL al cliente, que le permite iniciar la reserva con un precio personalizado y privado. De esta manera, el hotel puede ofrecer precios especiales y descuentos a clientes específicos sin tener que exponerlos públicamente. Esto puede ser especialmente útil en casos de promociones especiales para clientes recurrentes, paquetes especiales o precios especiales para grupos o eventos.
La URL de la tarifa personalizada es fácil de generar desde el PMS, y puede ser enviada directamente al cliente por correo electrónico o mediante cualquier otra plataforma de comunicación. Una vez que el cliente recibe la URL, puede acceder al sistema y hacer la reserva con el precio personalizado que se le ha asignado.
Esta funcionalidad mejora la experiencia del cliente al ofrecerle un servicio personalizado. Además, al ser un proceso automatizado, el hotel puede ahorrar tiempo y esfuerzo en la gestión de descuentos y promociones especiales.
Automatiza las tareas repetitivas
La tecnología del PMS de Astro Hotel es su automatización de tareas. Tareas como la facturación, el seguimiento de pagos, la asignación de habitaciones y la preparación de reportes pueden ser automatizadas para reducir los tiempos de preparación y los errores manuales en la gestión diaria de la propiedad, lo que se traduce en una mayor eficiencia y rentabilidad.
La solución, al momento
Astro Hotel dispone de un sistema de comunicación interna mediante el que los empleados del establecimiento pueden mantener conversaciones en forma de chat, llamada de voz o videoconferencia, compartiendo información del sistema relativa al motivo que inició la conversación.
Esto es particularmente útil cuando recepción precisa localizar a algún responsable de servicios técnicos o gobernanta para poder aclarar algún punto mientras es necesario revisar documentos existentes en el sistema. De esta manera, los empleados pueden comunicarse de forma rápida y efectiva para resolver cualquier problema o duda que pueda surgir y colaborar de manera más efectiva en la resolución de problemas o en la realización de tareas complejas.
Un PMS escalable y accesible desde cualquier lugar
Además, el PMS de Astro Software es altamente escalable, lo que significa que puede adaptarse a las necesidades de propiedades de diferentes tamaños y niveles de complejidad. También se integra fácilmente con otras herramientas y sistemas, lo que permite una gestión más holística de la propiedad.
La plataforma en línea del PMS de Astro Software permite que los usuarios accedan a la plataforma desde cualquier lugar y dispositivo, lo que les permite estar conectados en todo momento con la gestión de su propiedad.
Finalmente, Astro Software también destaca por su enfoque en la atención al cliente y la formación. La empresa ofrece soporte técnico y capacitación para garantizar que los usuarios puedan aprovechar al máximo el PMS y obtener el mayor beneficio para su propiedad.
Otro módulos de nuestra solución HMS
FINANZAS
Domina tus finanzas con el módulo de Finanzas de Odoo: Tomas decisiones informadas con una gestión financiera inteligente y eficiente.
FUNCIONALIDAD DESTACADA
- Una hoja de cálculo que integra cualquier dato económico de la empresa.
- Multiempresa y multidivisa.
- Reportes financieros y gráficos.
CHANNEL MANAGER
Perteneciente a la misma solución Astro Hotel, toda la información contenida en el Channel Manager, el PMS y el Motor de Reservas, es coherente entre ellas.
FUNCIONALIDAD DESTACADA
- Más de 40 conexiones con OTAS, TTOO, Channels Managers y Motor de Reservas.
MOTOR DE RESERVAS
Nuestra herramienta de motor de reservas permite a las cadenas hoteleras gestionar sus reservas en un entorno multiestablecimiento.
FUNCIONALIDAD DESTACADA
- Gestión de tarifas y disponibilidad.
- Tarifas por temporadas y días de la semana.
- Descuentos y promociones.
- Venta de servicios adicionales.
CMS
Altamente personalizable, ofrece una amplia variedad de opciones de diseño y estilo para crear un sitio web atractivo y fácil de usar.
FUNCIONALIDAD DESTACADA
- Libertad para crear y mantener tu propio sitio web.
- Accede, desde el CMS, toda la funcionalidad de Astro Hotel.
- Puedes incluir cualquier elemento de la base de datos.
MARKETING DIGITAL
Astro HMS ofrece un conjunto de funcionalidades dirigidas a la comunicación personalizada con el cliente y la promoción del establecimiento.
FUNCIONALIDAD DESTACADA
- CMS conectado a la base de datos.
- Comunicación con el cliente mediante Whatsapp, SMS o correo.
- Integrado con el CRM.
- Automatizaciones con el PMS, Punto de venta, Etc.
CRM
Odoo CRM permite a los equipos de ventas y marketing colaborar de manera efectiva y brindar un servicio más personalizado y de calidad a sus clientes.
FUNCIONALIDAD DESTACADA
- Todas las interacciones que se realizan con los clientes quedan reflejadas en la plataforma.
- Segmentación y automatización de marketing.
GOBERNANTA
Permite a los usuarios programar las tareas de limpieza de forma eficiente y llevar un control detallado del inventario de productos de limpieza.
FUNCIONALIDAD DESTACADA
- Elaborar planes de limpieza.
- Planificación del personal necesario a meses vista.
- Control de lencería.
- Automatización del trabajo y mejor comunicación entre los departamentos.
- Comunicación directa con el cliente.
SERVICIO TÉCNICO
Permite a los usuarios programas las tareas de mantenimiento de forma eficiente y llevar un control detallada del inventario de almacén.
FUNCIONALIDAD DESTACADA
- Elaborar planes de mantenimiento.
- Planificación del personal necesario a meses vista.
- Automatización del trabajo y mejor comunicación entre los departamentos.
- Comunicación directa con el cliente.
MICE
La gestión de MICE es una herramienta esencial para la gestión de eventos y reuniones en un hotel o establecimiento turístico.
FUNCIONALIDAD DESTACADA
- Autogestión ágil de los grupos mediante URLs.
- Gestión completa del presupuesto.
- Automatización de las órdenes de trabajo.
GESTIÓN DE VILLA
Herramienta esencial para la gestión de propiedades vacacionales.
FUNCIONALIDAD DESTACADA
- Gestión de reservas.
- Tarifas, descuentos, promociones.
- Gestión de servicio al cliente.
- Gestión de servicio a la villa.
- Integración con canales de venta.
PUNTO DE VENTA
Control precios de las transacciones de venta de productos y servicios, seguimiento de inventario y estadísticas de venta en tiempo real.
FUNCIONALIDAD DESTACADA
- Parte de la misma plataforma y unificado con la gestión financiera, stocks compras, etc.
RR.HH
El módulo de Recursos Humanos de Odoo es una solución completa que ayuda a las empresas a automatizar y simplificar sus procesos de RR.HH.
FUNCIONALIDAD DESTACADA
- Contratación de personal.
- Gestión de turnos.
- Publicación de ofertas de empleo.
- Análisis del desempeño.
- Gestión de turnos.
- Formación y capacitación.
NÓMINA
Desde la configuración de los detalles de los empleados hasta la generación de los informes, todo el proceso se puede adaptar para que se ajuste a la empresa.
FUNCIONALIDAD DESTACADA
- Configuración de las reglas de nóminas.
- Creación de contratos.
- Administración de empleados
- Generación de nóminas.
PROYECTOS
Gestiona todos tus cambios, mejoras en una sola herramienta y analiza tus avances.
FUNCIONALIDAD DESTACADA
- Todo en una herramienta.
- Obras, cambios y mejoras.
- Control de empresas externas.
- Trabajo en equipo y avisos.
Servicios de alto valor añadido
Astro Hotel ofrece una amplia variedad de servicios especializados de valor añadido para ayudar a sus clientes a obtener el máximo provecho de la plataforma. Desde servicios de on-boarding hasta servicios de diseño y desarrollo de informes, Astro Hotel está comprometido en ofrecer servicios de alta calidad para mejorar la eficiencia y productividad de sus clientes.
On boarding
Nuestro onboarding se enfoca en brindar al cliente una experiencia satisfactoria y fluida, desde el proceso de adopción hasta el uso del producto o servicio, asegurando que el cliente obtenga el mayor beneficio posible.
Automatismos
Los servicios de desarrollo de automatismos de Astro Hotel están diseñados para mejorar la eficiencia y la productividad de las operaciones en un hotel.
Migración de datos
La migración de datos se realiza de manera cuidadosa y planificada para garantizar que los datos se transfieren con precisión y seguridad para que el proceso no afecte la funcionalidad del sistema final.